Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną
Wersja obowiązująca od: 28 kwietnia 2026 r. Zastępuje wersję z 28 września 2025 r., którą zmieniono, aby uwzględnić w niej regulacje związane z aplikacjami oraz API usługodawcy.
§ 1. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez firmę DGSA drs. D. Kociemba z siedzibą w Eindhoven, Spalaan 6, 5628 ZG, Holandia, KVK: 95907130, VAT ID: NL005178103B20 (dalej jako „Usługodawca”).
- Regulamin ma zastosowanie do usług świadczonych za pośrednictwem całego ekosystemu cyfrowego Usługodawcy (dalej łącznie jako „Serwisy”), w skład którego wchodzą:
• Aplikacja ADR i API: dostępna pod adresem app.kocie.mba;
• Aplikacja EDI: dostępna pod adresem edi.kocie.mba;
• Sklep: dostępny pod adresem adr-egzamin.pl oraz
• Platforma Moodle: dostępna pod adresem learn.noviqa.group. - Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisów (dalej jako „Użytkownik” lub „Klient”) jest zobowiązana do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jego przestrzegania.
- Kwestie związane z ochroną danych osobowych (w tym zanonimizowanej analityki Cookieless) są uregulowane w odrębnym dokumencie – Polityce Prywatności, zgodnej z wymogami RODO. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z zapoznaniem się z Polityką Prywatności.
- Kontakt z Usługodawcą jest możliwy poprzez adres e-mail: damian@kocie.mba.
- Usługodawca zapewnia dostępność swoich usług także dla osób z niepełnosprawnościami. Użytkownikom, którzy nie mogą skorzystać z kontaktu drogą elektroniczną, przysługuje możliwość kontaktu telefonicznego pod numerem: +48 728 719 527.
§ 2. Definicje
- Aplikacja ADR – oprogramowanie klasy utility służące do szybkiej weryfikacji przepisów Umowy ADR, kalkulacji wyłączeń (1.1.3.6), sprawdzania kategorii tuneli oraz taryfikacji naruszeń.
- Aplikacja EDI – generator dokumentacji transportowej, udostępniany pod adresem edi.kocie.mba.
- Szkolenie – usługa edukacyjna w formie cyfrowej (kurs online) oferowana do zakupu w Sklepie.
- Sklep – moduł e-commerce, za pośrednictwem którego Klienci mogą nabywać Szkolenia.
- Platforma Moodle – system e-learningowy, na którym udostępniane są zakupione Szkolenia.
- Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Holandii.
§ 3. Warunki korzystania z Aplikacji ADR i EDI
- Dostęp do podstawowych funkcji aplikacji jest darmowy, jednakże w celu ochrony stabilności infrastruktury i zapobiegania nadużyciom, obowiązują następujące limity dobowe dla Użytkowników korzystających z dostępu publicznego:
• Aplikacja ADR: limit umożliwiający odpytanie maksymalnie 50 numerów UN na dobę.
• Aplikacja EDI: umożliwia generowanie dokumentów przewozowych zgodnych z Umową ADR, z bezwzględnym wyłączeniem towarów Klasy 1 (materiały i przedmioty wybuchowe) oraz Klasy 7 (materiały promieniotwórcze). W darmowym wariancie Użytkownik może wygenerować dokument(y) obejmujące łącznie maksymalnie 5 pozycji (numerów UN) na dobę. - Przekroczenie powyższych limitów i nielimitowane korzystanie z Aplikacji ADR oraz Aplikacji EDI (w tym dostępu do API) wymaga posiadania specjalnego klucza autoryzacyjnego (Tokena VIP). Tokeny te udostępniane są przez Usługodawcę na odrębnych warunkach umownych (B2B).
- Użytkownik korzystający z Aplikacji i generatora EDI zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych z faktycznym stanem posiadanego ładunku.
- Baza danych Aplikacji oraz architektura API stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy. Surowo zabrania się między innymi:
• wykorzystywania zautomatyzowanych narzędzi, botów, skryptów (w tym tzw. web scrapingu) w celu masowego pobierania, indeksowania lub ekstrakcji danych z Aplikacji lub API;
• omijania zabezpieczeń technicznych (w tym limitów zapytań – Rate Limiting). - Ochrona infrastruktury Serwisów (w szczególności app.kocie.mba oraz edi.kocie.mba) opiera się na mechanizmach zautomatyzowanych. Dostęp do usług może zostać natychmiastowo zablokowany bez uprzedniego powiadomienia w wyniku:
• Decyzji algorytmów Cloudflare: w przypadku wykrycia przez globalne filtry bezpieczeństwa nienaturalnego ruchu sieciowego (unusual traffic), zagrożeń typu DDoS lub złośliwego oprogramowania;
• Algorytmu Usługodawcy (Rate Limiting): w przypadku przekroczenia ustanowionych limitów dobowych lub wykrycia działań opisanych w ust. 4. - Mechanizm chroniący opisany w ust. 5 działa w oparciu o bezpowrotne jednokierunkowe szyfrowanie (hashowanie) adresów IP. Usługodawca nie przechowuje ani nie ma możliwości odszyfrowania oryginalnego adresu IP zablokowanego urządzenia, a system weryfikuje limity i nałożone blokady wyłącznie na podstawie porównywania zaszyfrowanych ciągów znaków (hashy).
§ 4. Wyłączenie odpowiedzialności
- Narzędzie o charakterze pomocniczym: Aplikacja ADR oraz Aplikacja EDI, mimo dołożenia najwyższej inżynieryjnej staranności w procesie normalizacji danych z dokumentów źródłowych, stanowią wyłącznie narzędzia pomocnicze i informacyjne. Wygenerowany w Aplikacji EDI dokument przewozowy pełni funkcję wyłącznie roboczego szkicu.
- Brak mocy wiążącej: Aplikacja nie stanowi oficjalnej wykładni prawa. Jedynym wiążącym źródłem prawa w zakresie transportu towarów niebezpiecznych jest obowiązujący tekst Umowy ADR, odpowiednie ustawy krajowe oraz rozporządzenia.
- Wyłączenie odpowiedzialności cywilnej i administracyjnej: Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za:
• błędną interpretację wygenerowanych przez Aplikację wyników przez Użytkownika;
• braki, błędy formalne, redakcyjne czy niezgodności wygenerowanego dokumentu przewozowego (EDI) z rzeczywistym ładunkiem lub wymaganiami służb kontrolnych;
• decyzje operacyjne, logistyczne i ładunkowe podjęte na podstawie danych z Aplikacji;
• kary administracyjne, mandaty karne, przestoje pojazdów, czy zatrzymania licencji wynikające z błędów w dokumentacji przewozowej lub złego zabezpieczenia ładunku;
• awarie systemu, automatyczne blokady dostępowe opisane w § 3, opóźnienia w działaniu sieci lub niedostępność bazy danych w warunkach braku dostępu do Internetu. - Ostateczna i całkowita odpowiedzialność za weryfikację warunków transportu, dobór opakowań, wyliczenie punktów 1.1.3.6 oraz sporządzenie i weryfikację merytoryczną fizycznego lub elektronicznego dokumentu przewozowego spoczywa zawsze na uczestniku przewozu.
§ 5. Zakup Szkoleń w Sklepie (adr-egzamin.pl)
- Aby dokonać zakupu Szkolenia, Klient musi mieć ukończone 18 lat i być obywatelem państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub państwa stowarzyszonego.
- Dostęp do zakupionego Szkolenia na Platformie Moodle zostanie przyznany w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności, przy czym czas ten liczony jest wyłącznie w Dniach Roboczych.
- Dane dostępowe do Platformy Moodle zostaną przesłane Klientowi drogą elektroniczną wraz z fakturą VAT. Faktura wystawiana jest w formie elektronicznej.
- Płatności w Sklepie realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych – firmy Stripe, Inc. Dane niezbędne do przetworzenia płatności są przekazywane bezpośrednio do Stripe, który działa jako niezależny administrator danych. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności Stripe: https://stripe.com/privacy.
- Jeżeli Szkolenie kończy się uzyskaniem certyfikatu fizycznego, wysyłka na terytorium UE jest bezpłatna. Przekazanie adresu do wysyłki jest równoznaczne ze zgodą na udostępnienie niezbędnych danych firmie kurierskiej.
§ 6. Prawo Odstąpienia od Umowy
- Klient będący konsumentem ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
- UTRATA PRAWA DO ODSTĄPIENIA: Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego UE, prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie. Z chwilą pierwszego zalogowania się na Platformę Moodle i uzyskania dostępu do materiałów, Klient bezpowrotnie traci prawo do odstąpienia od umowy.
§ 7. Warunki Korzystania z Platformy Moodle
- Przy pierwszym logowaniu system wymusi na Użytkowniku zmianę hasła oraz uzupełnienie profilu. Dane te są niezbędne do weryfikacji i wystawienia certyfikatu.
- Hasła Użytkowników przechowywane są w zaszyfrowanej bazie danych. W celach bezpieczeństwa system prowadzi rejestr logowań (adresy IP).
- Czas na ukończenie zakupionego Szkolenia wynosi 90 dni od dnia przyznania dostępu (dotyczy zarówno klientów indywidualnych, jak i B2B).
- Po ukończeniu szkolenia, konto Użytkownika i dane certyfikacyjne są przechowywane przez okres 5 lat (prawnie uzasadniony interes – możliwość wystawienia duplikatu).
§ 8. Własność Intelektualna (Prawa Autorskie)
- Wszelkie bazy danych, kod źródłowy Aplikacji ADR, treści, grafiki i filmy na Platformie Moodle stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy.
- Użytkownik nabywa jedynie niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów szkoleniowych na własny, osobisty użytek.
- Kategorycznie zabronione jest udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim, kopiowanie, odsprzedaż lub publiczne prezentowanie treści Serwisów. Naruszenie tego punktu skutkuje natychmiastową blokadą konta bez prawa do zwrotu kosztów.
§ 9. Postępowanie Reklamacyjne
- Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących działania Serwisów. Reklamacje należy składać na adres e-mail: damian@kocie.mba.
- Prawidłowa reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko/nazwę firmy, e-mail oraz opis problemu. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni. Z uwagi na charakter techniczny problemów, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu o kolejne 7 dni w przypadku konieczności przeprowadzenia weryfikacji serwerowej.
§ 10. Postanowienia Końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa holenderskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego właściwych dla miejsca zamieszkania konsumenta.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O każdej istotnej zmianie zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną na co najmniej 7 dni przed wejściem w życie nowych postanowień.